Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, producten en samenwerkingsovereenkomsten tussen ShopCanvas en haar opdrachtgevers.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en samenwerkingen met ShopCanvas. Door een offerte te accepteren of gebruik te maken van onze diensten, gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer ShopCanvas deze schriftelijk bevestigt.
Alle afspraken tussen ShopCanvas en de opdrachtgever, inclusief offertes en aanvullende communicatie, vormen samen de overeenkomst.
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Alle prijzen worden exclusief btw weergegeven.
De tarieven zijn gebaseerd op de informatie en wensen die de opdrachtgever aanlevert bij de start van het project. Aanpassingen of aanvullende verzoeken tijdens het project kunnen worden beschouwd als meerwerk en worden apart gefactureerd.
ShopCanvas behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij nieuwe opdrachten of verlengingen.
ShopCanvas voert haar diensten uit volgens professionele standaarden en met de grootste zorg.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van benodigde informatie, zoals teksten, foto’s, feedback en toegang tot accounts.
Wanneer benodigde informatie of feedback vertraagd wordt aangeleverd, kan dit leiden tot verschuiving van de opleverdatum.
Kleine afwijkingen in design of functionaliteit worden niet beschouwd als tekortkoming.
ShopCanvas ontwikkelt websites volgens de overeengekomen stijl, structuur en functionaliteiten.
Na oplevering krijgt de opdrachtgever toegang tot het CMS of beheersysteem, tenzij anders is afgesproken.
Alle ontwerpen, workflows, frameworks, templates, automatisaties en technische structuren blijven intellectueel eigendom van ShopCanvas totdat de volledige betaling is voldaan.
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht van de opgeleverde website of webshop.
Eventuele bugs of technische problemen die binnen 14 dagen na oplevering worden gemeld, worden kosteloos opgelost. Extra functionaliteiten of nieuwe wensen vallen onder meerwerk.
Voor projecten werkt ShopCanvas met een duidelijke en vaste betalingsstructuur.
Bij de start van het project wordt een aanbetaling van 50% van het totale projectbedrag gefactureerd. Deze aanbetaling dient als bevestiging van de opdracht.
De aanbetaling wordt gebruikt voor:
Na ontvangst van de aanbetaling wordt het project definitief ingepland en starten de werkzaamheden.
De tweede betaling van 50% wordt gefactureerd zodra het project is afgerond en klaarstaat voor livegang.
De website of webshop wordt pas live gezet of volledig overgedragen nadat de volledige betaling is voldaan.
De aanbetaling is niet restitueerbaar, aangezien deze betrekking heeft op gereserveerde tijd, planning en reeds uitgevoerde werkzaamheden.
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij te late betaling heeft ShopCanvas het recht werkzaamheden te pauzeren totdat betaling is ontvangen.
Voor automatisaties en integraties maakt ShopCanvas gebruik van externe platforms zoals Zapier, Make, Mailchimp, CRM-systemen of andere softwarediensten.
ShopCanvas is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen of beperkingen binnen deze externe platforms.
Abonnementskosten, licenties of gebruikskosten van externe software zijn voor rekening van de opdrachtgever.
ShopCanvas configureert koppelingen zorgvuldig, maar is niet aansprakelijk voor dataverlies of fouten veroorzaakt door externe diensten.
ShopCanvas is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, omzetverlies of reputatieschade.
De maximale aansprakelijkheid van ShopCanvas is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
ShopCanvas neemt passende beveiligingsmaatregelen om gegevens te beschermen, waaronder SSL, beveiligde servers en toegangslimieten.
De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van eigen accounts, hosting en wachtwoorden.
De opdrachtgever en ShopCanvas kunnen de samenwerking schriftelijk beëindigen wanneer daar gegronde redenen voor zijn.
Indien de opdrachtgever besluit het project voortijdig te beëindigen nadat de werkzaamheden zijn gestart, blijft de reeds betaalde aanbetaling verschuldigd en vindt geen restitutie plaats.
Werkzaamheden die reeds zijn uitgevoerd maar nog niet zijn gefactureerd, mogen alsnog in rekening worden gebracht.
Wanneer de opdrachtgever langer dan 30 dagen geen feedback, informatie of reactie geeft, heeft ShopCanvas het recht het project tijdelijk te pauzeren of het project af te ronden op basis van de tot dan toe uitgevoerde werkzaamheden.
Op alle overeenkomsten tussen ShopCanvas en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in Groningen.